Bestellen en bezorgen in december

De drukke decembermaand vol feestdagen is inmiddels begonnen. Om ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt, vragen wij uw aandacht voor het volgende:

•    Probeer zo veel mogelijk op tijd te bestellen. Zo voorkomt u dat u zonder materiaal komt te zitten.

•    Houd rekening met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.

•    Op 24 en 31 december sluit Excen om 16.00 uur.

•   Wij wensen iedereen fijne en gezonde feestdagen toe!

Bereikbaarheid Klantenservice

Wij krijgen momenteel meer telefoontjes van klanten die een extra bestelling willen plaatsen of vragen hebben over de beschikbaarheid van producten. Dat kan betekenen dat u wat langer moet wachten voordat u een van onze medewerkers aan de telefoon krijgt. Dat vinden wij vervelend, waarvoor onze excuses. Om snel een bestelling te plaatsen kunt u ook bestellen via email:

Vermeld hier duidelijk uw naam en geboortedatum en uw bestelling 

Stuur de mail naar: info@excen.nl

Extra materiaal bestellen niet nodig

Er komen steeds vaker vragen van klanten met het verzoek of Excen extra materiaal wil leveren voor de zekerheid. Wij begrijpen deze bezorgdheid en de onrust die deze situatie met zich meebrengt. Echter hoef u hoeft zich geen zorgen te maken over de levering van materialen. Wij hebben voldoende voorraad in ons distributiecentrum. Bovendien staan wij in nauw contact met fabrikanten die ons hebben verzekerd dat hun voorraden momenteel meer dan voldoende zijn. Daarnaast staan wij in nauw contact met de overheid en zorgverzekeraars. Mochten er zaken veranderen, dan ondernemen wij gepaste actie en houden wij jou uiteraard op de hoogte.

Levertijden maatregelen PostNL

Ook PostNL neemt extra maatregelen met betrekking tot het bezorgen van onder andere pakketten. Vanaf vandaag tekent de PostNL bezorger na toestemming van de ontvanger voor ontvangst. Dit wordt gedaan om het contact tussen mensen te minimaliseren.
De ontvanger wordt gevraagd om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs. Deze worden vervolgens genoteerd in het handtekeningveld. Tevens wordt er op dit moment gewerkt aan de verruiming van de dagelijkse bezorgtijd.

Wij hopen hier samen met u op de juiste manier doorheen te komen.

Directie Excen BV